Términos del servicio
Términos y Condiciones de Uso – Lu&Mia
Bienvenido(a) a Lu&Mia. Estos términos y condiciones regulan el acceso, uso y las compras realizadas en nuestra tienda en línea www.luandmia.com . Al ingresar y usar este sitio web, el usuario acepta expresamente los términos aquí establecidos.
1. Identificación de la Empresa
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Razón Social: Inversiones PALM S.A.S
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NIT: 900981492-3
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Domicilio: Pereira, Colombia
2. Objeto
A través de nuestra tienda en línea, Lu&Mia pone a disposición de los consumidores prendas de vestir y accesorios, regulando el proceso de compra, pago, envío, devoluciones y servicio al cliente bajo los presentes términos.
3. Capacidad Legal
Los servicios y productos ofrecidos están disponibles solo para personas con capacidad legal para contratar según la legislación colombiana. Los menores de edad deberán actuar a través de sus representantes legales.
4. Condiciones de Compra
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Toda compra realizada en www.luandmia.com está sujeta a disponibilidad de inventario.
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Los precios incluyen los impuestos de ley aplicables en Colombia.
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Una vez confirmado el pago, el consumidor recibirá un correo electrónico con la confirmación de la orden.
5. Medios de Pago
Lu&Mia acepta los siguientes medios de pago:
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Tarjetas de crédito y débito autorizadas.
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Pagos electrónicos a través de pasarelas de pago seguras (mercadopago).
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Transferencias y consignaciones bancarias autorizadas.
En ningún caso Lu&Mia solicitará información confidencial como claves personales o números de seguridad de tarjetas.
6. Envíos
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Los envíos se realizan a nivel nacional mediante transportadoras aliadas.
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El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.
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Los costos y condiciones de envío se informarán al momento de la compra.
7. Devoluciones, Retracto y Garantías
Las condiciones de devolución, retracto y garantías se encuentran reguladas en nuestras Políticas de Devolución y Reembolso, disponibles en la web y elaboradas conforme a la Ley 1480 de 2011.
8. Protección de Datos Personales
Lu&Mia protege los datos personales de sus clientes conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
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Los datos suministrados serán usados únicamente para la gestión de pedidos, facturación, envío y comunicaciones comerciales autorizadas.
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El usuario podrá ejercer sus derechos de consulta, actualización y supresión enviando un correo a contacto@luymia.com.
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio (diseños, imágenes, logos, textos, fotografías, software, códigos) son propiedad de Lu&Mia o cuentan con licencia para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y expresa.
10. Responsabilidad
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Lu&Mia no se hace responsable por fallas en la operación del sitio web derivadas de causas ajenas como fuerza mayor, casos fortuitos o fallos técnicos de terceros.
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Los colores y características de los productos pueden variar levemente según las pantallas y dispositivos de los usuarios.
11. Modificaciones
Lu&Mia se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
12. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta por la jurisdicción ordinaria colombiana, en la ciudad de Pereira.
